Chères clientes, chers clients,
A la suite des consignes gouvernementales, nos équipes se sont organisées afin d’assurer votre mobilité en toute sécurité, partout en France.
Nous avons concentré nos efforts à la mise en place de solutions à distance qui, nous l’espérons, répondent à vos besoins de conseils, d’accessoires et d’achat de voiture.
Nos ateliers maintiennent leurs activités et facilitent votre venue
Prenez rendez-vous à distance sur notre site internet ou par téléphone. Vous serez recontacté.e dans les plus brefs délais pour confirmer votre arrivée en respectant un renforcement des mesures sanitaires.
Votre conseiller service vous tient informé.e des travaux réalisés sur votre véhicule à distance par SMS, téléphone ou e-mail.
Pour simplifier la restitution de votre voiture et évitez les contacts, nous vous proposons un paiement à distance avant la restitution.
Nos conseillers restent à votre disposition pour vos projets d’achat de véhicules neufs et d’occasion
Conseils par téléphone, appel-vidéo ou e-mail
Nos conseillers sont disponibles pour vous accompagner à distance grâce à des solutions innovantes telles que le configurateur 3D, le showroom digital, ou encore des vidéos de présentation du produit.
Réservation en ligne
Vous avez trouvé la voiture qu’il vous faut ? Réservez-la sur le site internet, un conseiller commercial vous recontactera pour finaliser votre commande et planifier sa livraison.
Vente en ligne
En plus de la réservation, il est également possible d’acheter votre voiture sur notre site internet. Nous avons conçu une expérience 100% digitale vous permettant la dématérialisation des documents, la signature électronique, l’accès aux solutions de financement, etc. Pris.e d’un doute ? Pas de panique, un conseiller est à votre écoute à tout moment pour vous assister dans votre projet.
Livraison à domicile
Nous proposons un service de livraison de véhicule à domicile sur l’ensemble de nos établissements sur le territoire. N’hésitez pas à demander des renseignements auprès de votre conseiller commercial ou simuler votre livraison lors de votre achat en ligne.
Location de voitures
Avec Renault MOBILITY, louez votre voiture à l’heure ou à la journée, en libre-service 24h/24 et 7j/7. Un service 100% mobile : réservez, payez et ouvrez votre véhicule grâce à l’application Renault MOBILITY. Le carburant, l’assurance et l’entretien sont inclus !
Pas encore prêt.e à passer le pas du 100% mobile ? Notre service Renault Rent reste également à votre disposition à distance pour toute réservation. Nos véhicules sont rigoureusement nettoyés et désinfectés entre chaque utilisation pour assurer votre sécurité.
Notre boutique pièces et accessoires auto à votre service
L’achat de pièces et accessoires est disponible par simple appel. N’hésitez pas à contacter la concession Renault Retail Group la plus proche de chez vous.
Vous pouvez récupérer rapidement votre commande en point de vente.
Retrouvez, achetez et faites-vous livrer vos accessoires Renault depuis notre site internet.
Nous restons connectés et attentifs à vos besoins durant cette épreuve, et sommes de tout cœur avec vous, vos familles et nos collaborateurs.
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