Un pépin sur la route ? Appelez Renault Assistance, l’un de nos 3 000 opérateurs vient sur place vous dépanner en moins de 30 minutes en moyenne. Homologué par les assureurs, Renault prend en charge les démarches administratives.
Tout au long de la Garantie Renault, profitez de nos services offerts pour :
- vous dépanner sur place ou organiser votre remorquage vers l’atelier Renault le plus proche,
- vous proposer des solutions de mobilité pour vous permettre de poursuivre votre voyage ou
- prendre en charge votre hébergement en cas d’immobilisation prolongée de votre véhicule.
Dépannage en France
Disponibles 24 heures/24, 7 jours/7 sur tout le territoire national, composez le :
Dépannage en Europe
Pas de panique, Renault Assistance vous accompagne, même en Europe. En partenariat avec des opérateurs locaux, sélectionnés pour leur sérieux, depuis l’étranger, appelez le +00 33 1 84 979 979, nous nous chargeons de vous envoyer le dépanneur le plus proche.
Vous n’avez pas de voiture Renault ?
Aucune importance ! Chaque année Renault Assistance intervient sur des marques autres que Renault. Dans ce cas, l’intervention est normalement facturée, sauf abonnement.
Choisissez l’assistance à la carte
Sur Renault EASY SERVICES choisissez votre formule d’assistance et voyagez en toute sérénité (panne, crevaison, autre désagrément de la route).
Tout savoir sur nos prestations d’assistance
Avec l’Assistance accident, Renault Assistance vous accompagne :
- pour tous les types d’accident immobilisant votre Renault,
- sans franchise kilométrique et autant de fois que nécessaire,
- quel que soit le modèle de votre Renault.
Pour toute révision faite dans le réseau, Renault s’engage à garantir votre sérénité en vous assistant durant 1 an, 24h/24 et 7j/7 jusqu’à la prochaine révision annuelle de votre véhicule, en cas de panne ou d’accident. Cette prestation s’applique à tout véhicule de moins de 7 ans.
Avec l’Assistance crevaison, nous intervenons pour tous les dommages sur vos pneus : crevaison, ou tout dommage rendant le pneu inutilisable et immobilisant votre véhicule.
Nous vous dépannons :
- sur place ou nous faisons remorquer votre véhicule vers l’atelier Renault le plus proche,
- sans franchise kilométrique, et autant de fois que nécessaire.
Avec l’Assistance perte/vol de clés, nous couvrons tout problème lié à l’utilisation de vos clés ou de vos cartes de démarrage.
Nous intervenons :
- en cas de vol, perte ou dysfonctionnement d’une de vos clés ou cartes de démarrage,
- sans franchise kilométrique et autant de fois que nécessaire.
Avec l’Assistance erreur de carburant, vous bénéficiez des services Renault Assistance quel que soit le modèle de votre Renault :
- pour toute erreur ou panne de carburant,
- sans franchise kilométrique et autant de fois que nécessaire.
Lors d’un accident grave, chaque seconde compte. Le Rescue code, QR code à apposer derrière votre pare-brise ainsi que sur la lunette arrière, fournit toutes les informations techniques nécessaires aux équipes de secours et aux pompiers pour intervenir rapidement sur votre véhicule. Seuls ces derniers peuvent le décoder.
* Voir conditions générales dans le contrat disponible chez votre établissement Renault Retail Group
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